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Entrevista - Ragah Nagib secretária executiva da presidência da Microsoft Brasil.

Em entrevista exclusiva para o S.O.S Secretária, Ragah Nagib conta um pouco de tudo que aprendeu sobre as responsabilidades como secretária da presidência da Microsoft Brasil, empresa líder e global, e sobre o mercado de trabalho no decorrer dos anos. Ela adora o que faz!

S.O.S Secretária: Por quê você escolheu essa profissão?

RAGAH: Ser assistente é uma profissão de execução, dedicação e lidar com pessoas e da rotina administrativa.  Adoro o que faço!.

S.O.S Secretária: Quais foram as maiores dificuldades no início de sua atuação como Secretária?

Ragah: Entender como funciona a mente das pessoas com quem trabalhava até chegar na mesma sintonia, depois começa a fluir.

S.O.S Secretária: Quais aspectos você julga indispensáveis a alguém que deseja atuar no secretariado?

Ragah: Dedicação, paciência, flexibilidade e amor pelo que faz.

S.O.S Secretária: Há quanto tempo você atua como secretária?

Ragah: Aproximadamente 20 anos

S.O.S Secretária: Qual era a sua visão a respeito da profissão antes de você atuar na área e hoje em dia? Sua percepção mudou consideravelmente?

Ragah: Sim, tudo muda com o tempo e precisamos nos atualizar a cada dia. Quando iniciei a minha carreira trabalhava com máquina de datilografar, hoje tudo é mais tecnológico e dinâmico, as informações chegam com uma velocidade muito maior.

S.O.S Secretária: Quais são suas principais atribuições no dia-a-dia?

Ragah: Na maior parte cuido da agenda e follow-up de assuntos, isto faz com que você faça parte de todos os temas envolvendo a empresa e seu gestor direto com o time, organização de eventos, etc.

S.O.S Secretária: Você já viajou a trabalho? Para onde? Como foi essa experiência?

Ragah: Sim, fui fazer um curso nos Estados Unidos, precisamente em Seattle. Uma experiência única de aprendizado e participação

S.O.S Secretária: Como você administra o tempo para execução de suas tarefas? Já foi necessário ficar além do horário ou levar trabalho para casa?

Ragah: A administração do tempo e bem relativa, hoje cheguei planejando alguns assuntos pendentes, agora são 14:00 hs e ainda não vi o primeiro tópico.

Trabalho com senso de urgência e administro o meu tempo conforme a demanda – firstthingsfirst. Normalmente saio do escritório já com uma lista de follow-up para o dia seguinte e termino os itens mais importantes na data. Levo trabalho para casa esporadicamente, mas fico além do horário com uma certa freqüência.

S.O.S Secretária: Como você consegue conciliar sua vida pessoal com as grandes demandas do trabalho?

Ragah: Sim, mas ao mesmo tempo amo o que faço e de uma certa forma, acabo me dedicando mais ao trabalho, mas quando saio do escritório me preocupo em não pensar em trabalho, estudos, cinema, teatro, um bom livro, novelas me ajudam a relaxar.

S.O.S Secretária: Sabemos que a agenda é a melhor amiga da secretária, mas além da agenda o que mais você utiliza para otimizar o dia-a-dia?

Ragah: Trabalho com a ferramenta de follow-up do office. É bem pratica, fácil e eficiente.

S.O.S Secretária: Na sua opinião, atualmente é mais difícil conseguir uma boa colocação como secretária ou as empresas preencherem suas vagas com profissionais bem preparados?

Ragah: O que mais escuto e a frase “quem dera eu tivesse uma boa secretária para me ajudar com tantos assuntos pendentes “nossa profissão e fundamental!  Mas cada empresa vê a profissão de secretária por seu próprio ângulo e demanda de trabalho.

 S.O.S Secretária: Quais são as vantagens de atuar como secretária nos dias de hoje em São Paulo?

Ragah: Depende se você ama o que faz. A vantagem de ser secretária e a mesma de um vendedor que ama vender. Tudo está relacionado ao que você deseja para você.

S.O.S Secretária: O que você acha que pesa mais na hora da contratação: a formação acadêmica ou as competências e habilidades?

Ragah: Formação é importante, mas o que leva a uma boa resposta nas entrevistas é sua postura profissional e atitude. Estudo sem uma ação agregada, não adiantará muito.

S.O.S Secretária: Você acredita que as empresas reconhecem e valorizam a atuação da secretária? Você se sente reconhecida?

Ragah: Sim. Tenho o privilégio de trabalhar com pessoas especiais que respeitam o meu trabalho o que faço. Mas você também precisa fazer a sua parte para que este relacionamento aconteça.

S.O.S Secretária: Sabemos que o dia-a-dia de uma secretária é super corrido e que há muita pressão em relação a prazos e tomada de decisões. Como você lida com as pressões do dia-a-dia?

Ragah: Aprendi com o tempo que temos que tomar decisões e correr riscos, sempre avaliando com muita cautela antes de qualquer situação.

S.O.S Secretária: Como é a sua relação com seu gestor? Você já sofreu alguma forma de assédio moral ou sexual?

Ragah: Nunca sofri assedio, sempre deixei clara minha postura de assistente, mas se tivesse recebido, com certeza tentaria resolver esta situação de uma forma nobre.

 S.O.S Secretária: Qual conselho você daria para quem quer seguir carreira na área de Secretariado?

Ragah:Do it! Se você escolheu esta profissão é porque de uma certa forma ela te completa.